por jtakata » Qua Mar 07, 2012 4:25 pm
A questão é que eu não tenho um caso concreto.
São questões que surgem quando do desenvolvimento de um sistema.
Por exemplo, em um sistema de GED, você precisa ter facilidades para identificar, digitalizar e armazenar os documentos (nota fiscal, contrato, garantia etc) mas o fluxo que um documento percorre varia de empresa para empresa dependendo da importância e restrições legais a que o documento está submetido.
Coisa semelhante acontece com um sistema de empréstimo para bancos - todos os bancos estão submetidos à mesma regra do Banco Central e os cálculos são os mesmos mas o fluxo de aprovação varia de banco pra banco dependendo do valor e do cliente.
O que nós construimos são os sistemas mas também nos deparamos com processos, aí precisamos tomar cuidado para não colocar o processo dentro do sistema.
O ideal seria se existisse uma ferramenta de workflow que, ao entrar em uma atividade, acionasse a tela de um sistema (automaticamente ou mediante click em um link ou botão).
Assim você aproveitaria os sistemas existentes e desenharia o fluxo do processo de acordo com as necessidades da empresa (ou já construiria o sistema já pensando em integrar com um BPM).
Bom, nesse seu trabalho você pretende analisar alguma ferramenta de processo?
Se eu puder colaborar com alguma coisa, terei o maior prazer em fazê-lo.